ik21 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform ik21. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah.
Tarikh Kemaskini: 2026
Penerimaan Terma
Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ik21, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.
Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan platform ik21. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk mengakses atau menggunakan platform ini.
Platform ik21 hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum ini. Platform ini ditujukan kepada pengguna yang berada di Malaysia dan tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Penciptaan Akaun & Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh ik21, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun yang berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ik21 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat pendedahan kata laluan kepada pihak ketiga. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan dengan segera.
ik21 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan keselamatan akaun dan pematuhan terhadap dasar platform.
Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Platform
Sebagai pengguna platform ik21, anda bersetuju untuk tidak:
- Menggunakan platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang Malaysia atau negara di mana anda berada.
- Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan operasi sistem platform melalui sebarang cara teknikal.
- Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis.
- Berkongsi, memindahkan atau menjual akaun anda kepada individu lain.
- Membuat dakwaan palsu atau mengemukakan maklumat yang mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa menggunakan platform.
- Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun, serta pembekuan baki yang berkaitan tanpa pampasan.
Maklumat Pembayaran & Transaksi MYR
Semua transaksi kewangan di platform ik21 dijalankan dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM / MYR). Anda bertanggungjawab memastikan kaedah pembayaran yang digunakan adalah milik anda sendiri dan sah di sisi undang-undang.
Deposit yang berjaya dikreditkan ke akaun tidak boleh dibatalkan setelah diproses. Bagi pengeluaran, ik21 akan memproses permintaan dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam platform — tempoh ini boleh berbeza bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan proses pengesahan yang diperlukan.
ik21 berhak menahan atau menangguhkan sebarang permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka terhadap penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma platform. Dalam situasi sedemikian, pengesahan identiti tambahan mungkin diperlukan sebelum pengeluaran dapat diluluskan.
Sebarang bonus, cashback atau ganjaran yang dikreditkan ke akaun adalah tertakluk kepada syarat yang ditetapkan oleh ik21 pada masa pemberian. Ganjaran ini tidak boleh diubah menjadi wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pusing ganti yang berkaitan.
Had Liabiliti, Harta Intelek & Dasar Akaun
Had Liabiliti
ik21 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, kerugian data atau kerosakan lain yang timbul daripada penggunaan platform ini, melangkaui had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.
Platform ini disediakan "seadanya" dan ik21 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas gangguan atau bebas ralat pada setiap masa.
Harta Intelek
Semua kandungan platform ik21 termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik dan perisian adalah hak milik eksklusif ik21 atau pihak yang memberikan lesen kepada ik21. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan ini tanpa kebenaran bertulis.
Penggunaan nama, logo atau jenama ik21 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang sepenuhnya.
Penggantungan & Penutupan Akaun
ik21 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk: pelanggaran terma, penipuan yang disyaki, aktiviti yang mencurigakan atau atas permintaan pengguna sendiri.
Dalam kes penutupan atas permintaan pengguna, baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard selepas semakan selesai.
Pautan Pihak Ketiga
Platform ik21 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan atau penyedia pihak ketiga. ik21 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan sebarang laman atau perkhidmatan pihak ketiga.
Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri dan tertakluk kepada terma pihak ketiga yang berkenaan.
Perubahan Terma & Undang-Undang yang Terpakai
ik21 berhak mengubah, menambah atau mengemaskini mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma terkini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform ik21 selepas sebarang perubahan pada terma ini dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dikemaskini, anda perlu berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ik21 akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma ini, anda boleh merujuk kepada bahagian Soalan Lazim kami atau menghubungi pasukan sokongan melalui saluran yang tersedia selepas log masuk.
Ada Pertanyaan Lanjut?
Semak bahagian soalan lazim kami atau log masuk untuk hubungi sokongan pelanggan ik21 secara terus.